Специалист по работе с пассажирами

6 дней назад

Москва, Москва, Россия ТК Гранд Сервис Экспресс Полный рабочий день 400 000 руб. - 800 000 руб. в год
Обязанности:

Обработка входящих звонков:

  • Консультирование клиентов по вопросам пассажирских перевозок;
  • Информирование о расписании движения поездов, тарифах и спец. предложениях;
  • Помощь в оформлении билетов и бронировании мест.

Работа с обращениями:

  • Прием и регистрация обращений пассажиров;
  • Ведение документации по обращениям в CRM-системе;
  • Информирование заявителей о результатах.

Исходящие коммуникации:

  • Информирование пассажиров об изменениях в расписании;
  • Оповещение о задержках или отменах поездов.

Техническая поддержка:

  • Консультирование по использованию мобильных приложений и сайтов компании.

Административная работа:

  • Регистрация и учет заявок на услуги.

Работа с нестандартными ситуациями:

  • Координация действий при форс-мажорных обстоятельствах;
  • Поиск альтернативных решений для пассажиров;
  • Сопровождение сложных случаев до их полного разрешения.

Участие в проектной деятельности:

  • Предложение улучшений в процессах обслуживания.
Требования:
  • Средне-специальное / высшее образование;
  • Опыт работы от 1 года в сфере железнодорожных пассажирских перевозок;
  • Опыт работы оператором колл-центра от 1 года;
  • Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, умение управлять диалогом.
Условия:
  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • Белая заработная плата оклад ежемесячная премия;
  • Ежегодная индексация заработной платы;

  • Расширенный соц. пакет (отпуск, больничный, ДМС);

  • Ежегодный льготный проезд на поездах Компании для сотрудника и его семьи;

  • Адрес места работы: г. Москва, улица Верхняя Красносельская, дом 3, строение 2.

Задайте вопрос работодателю Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос Где предстоит работать Москва, Верхняя Красносельская улица, 3с Показать на большой карте

  • Водитель туристического автобуса

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Н-Лайн Полный рабочий день 400 000 руб. - 800 000 руб. в год

    Мы транспортная компания со своим парком новых автобусов, с опытом работы более 14 лет. Занимаемся перевозкой пассажиров в сфере туризма. Экскурсионные поездки, встречи/проводы в аэропорты и...

  • Вакансия Специалист по работе с клиентами

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Менеджер по продажам Полный рабочий день 400 000 руб. - 800 000 руб. в год

    Занятость: Полная Опыт работы: от 1 года(лет) График работы: Полный день Требования: Муж./жен. От 18 до 50 лет; Образование: Среднее-профессиональное, н./в. – без отрыва на учебу; Опыт работы в...

  • Вакансия Специалист отдела кадров

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия ПрофМонтажСтрой-С Полный рабочий день 900 000 руб. - 1 200 000 руб. в год

    Занятость: Полная Опыт работы: от 3 года(лет) График работы: Полный день Требования: Требования к соискателю: Знание вахтовиков метода и суммированного учета рабочего времени. Знание...

  • Вакансия стюардесса

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия ЧОП АВАНГАРД Полный рабочий день 2 000 руб. - 2 500 руб. в год

    Занятость: Полная График работы: Полный день Требования: Проживание в Москве и Московской области (или желание туда переехать) Высоко развитые организаторские способности. Четкая дикция...

  • Персональный водитель в ТПП

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Центр международной торговли Полный рабочий день 900 000 руб. - 1 200 000 руб. в год

    Обязанности:Управление служебным автомобилем представительского класса, своевременная подача в назначенное время и место. Профессиональное вождение, обеспечивающее сохранность жизни и...

  • Специалист по договорной работе

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Энкорп Полный рабочий день 800 000 руб. - 1 000 000 руб. в год

    «Энкорп» – профильная кадровая компания транспортного машиностроения, основанная в 2020 году. Мы работаем на заводах «Трансмашхолдинга» и Концерна «Тракторные заводы». Прямой работодатель ...

  • Специалист по работе с клиентами

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия ФГБУ ВНИИИМТ Росздравнадзора Полный рабочий день 800 000 руб. - 1 200 000 руб. в год

    У Вас появилась возможность стать частью дружного коллектива Федерального государственного бюджетного учреждения «Всероссийский научно-исследовательский и испытательный институт медицинской...

  • Ведущий специалист по работе с недвижимостью

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия АН Инфинити Полный рабочий день 500 000 руб. - 1 000 000 руб. в год

    Обучаешься новой высооплачиваемой профессии; Практикуешься на реальных кейсах, развиваешься профессионально; Проводишь сделки при поддержке наставников на каждом этапе; Преумножаешь свой...

  • Вакансия Специалист по работе с клиентами

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Мамины Помощники Полный рабочий день 900 000 руб. - 1 200 000 руб. в год

    Занятость: Полная Опыт работы: не важно График работы: Полный день Требования: Добрый день, В стабильно растущую дружную команду требуется Специалист по работе с клиентами Кто мы такие?...

  • Специалист по работе с клиентами/Клиентский менеджер

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия ДЖЕЙКЕТ РАБОТА Полный рабочий день 60 000 руб. в год

    телефонные переговоры с действующими Заказчиками компании и потенциальными клиентами развитие действующей клиентской базы посредством продажи дополнительных услуг компании, а также...