Инженер технической поддержки

2 дней назад

Москва, Москва, Россия Technopark Skolkovo Полный рабочий день 850 000 руб. - 2 200 000 руб. в год


Мы в Qrator Labs ищем инженера техподдержки.

Инженеры поддержки это люди, которые контактируют с нашими клиентами и помогают им диагностировать и решать различные проблемы и вопросы.

Что нужно делать:

Отвечать на заявки клиентов в тикетной системе (в основном), по почте, по телефону.
Вопросы и задачи преимущественно связаны с работой нашей услуги - защиты от DDoS-атак. Помимо технического решения задач, важно поддерживать коммуникацию с клиентом, доносить до него актуальную его проблеме информацию.

Что мы хотим от кандидата:

  • владение инструментами диагностики (curl, traceroute, dig, telnet, tcpdump и т.п.);
  • навыки работы с консолью, знания принципов работы HTTP, DNS;
  • как минимум письменный английский;
  • желание обучаться, если нет опыта в техподдержке;
  • умение коммуницировать, то есть понимать других людей и доносить до них информацию;
  • способность доводить начатое до конца, мы приветствуем самостоятельность в принятии решений;

Что предлагаем:

  • полностью удаленная работа;
  • рабочий график пятидневка с плавающими выходными (полный рабочий день);
  • белая зп;
  • ДМС, корпоративное обучение английскому языку,
  • ежеквартальные премии в размере от 1 до 3 окладов,
  • работа в относительно небольшой компании, состоящей из талантливых людей, которым не все равно чем они занимаются.

  • Инженер технической поддержки

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Technopark Skolkovo Полный рабочий день 1 000 000 руб. - 3 000 000 руб. в год

    В стартап Сколково ООО ЛАБОРАТОРИЯ КЬЮТЭК требуется инженер технической поддержки. Функциональные обязанности:Техническая поддержка клиентов в системе HelpDesk по направлениям: коммутаторы,...

  • Инженер технической поддержки

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия GMS Services Полный рабочий день 150 000 руб. - 300 000 руб. в год

    Company Description Наш клиент - оператор связи, предлагающий корпоративным клиентам комплексные решения в области мобильных телекоммуникаций для управления эффективностью финансовых и...

  • Руководитель технической поддержки по продуктам Компании

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Technopark Skolkovo Полный рабочий день 1 000 000 руб. - 1 500 000 руб. в год

    Руководитель технической поддержки по продуктам КомпанииПолная занятость, полный день, удаленная работаСТРИМ Лабс – вендор инновационных ИТ-решений в сфере профессионального телевидения и...

  • Стажер / Специалист технической поддержки стартапов

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Technopark Skolkovo Полный рабочий день 300 000 руб. - 600 000 руб. в год

    Школа стартапов Skolkovo- акселератор и образовательные онлайн программы для стартапов от экспертов и наставников Skolkovo. Задачи:Техническая поддержка проекта Школа стартапов- сайт, лендинги для новых...

  • Инженер по IP оборудованию

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Technopark Skolkovo Полный рабочий день 900 000 руб. - 1 200 000 руб. в год

    Функциональные обязанности:Участие в разработке, поддержка, тестирование коммутаторов, выпускаемых на рынок компанией:Контроль работоспособности оборудования, диагностика неисправностей,...

  • Инженер по работе с технической документацией

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Technopark Skolkovo Полный рабочий день 900 000 руб. - 1 200 000 руб. в год

    Обязанности:- сбор исходных данных и материалов для проектирования;- работа с технической документацией в архиве;- взаимодействие с представителями Заказчика и техническими службами Заказчика;-...

  • Инженер-электронщик

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Technopark Skolkovo Полный рабочий день 800 000 руб. - 1 500 000 руб. в год

    Anisoprint - это аппаратный стартап, производящий 3D-принтеры из углеродного волокна, которые позволяют производить детали из армированного углеродом пластика, которые могут заменить металлические в...

  • HelpDesk engineer

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Atos Полный рабочий день 1 200 000 руб. - 1 800 000 руб. в год

    Инженер технической поддержки(Инженер Helpdesk, Специалист Helpdesk, Специалист Service desk)Рабочий, служащийСферы деятельности: IT, телекоммуникации, связь, электроника → Обслуживание и ремонт,...

  • Пресейл-инженер

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Technopark Skolkovo Полный рабочий день 800 000 руб. - 1 200 000 руб. в год

    В стартап Сколково ООО ЛАБОРАТОРИЯ КЬЮТЭК требуется пресейл-инженер. На этой должности тебе предстоит заниматься:Высшее образование;Опыт работы в роли инженера – от 3 лет;Опыт продвижения новых...

  • Технический консультант

    6 дней назад

    Москва, Москва, Россия Technopark Skolkovo Полный рабочий день 900 000 руб. - 1 200 000 руб. в год

    Компания «Моторика» исследует и разрабатывает технологичные протезы рук. Компания выпускает два типа протезов: активные тяговые протезы и бионические протезы. Ведутся разработки видеоигры для...